什么是互联网用户体验?

自媒体 疯子墨 4年前 (2016-09-27) 2222次浏览 2个评论

你的 PC 浏览器里收藏了多少网站,又删除过多少网站?你的手机里安装了多少 APP,又卸载了多少?如果问你,什么样的网址和 APP 可以留下来?或许你可以总结为用户体验较好的。那么什么才是,什么是互联网用户体验

什么是互联网用户体验?

一.玩互联网,不玩用户体验,必死无疑

曾经信息泛滥的时代,已经慢慢的成为过去了,现在的用户再也不是小白了,而且各种各样的网站信息层出不穷,现在到了用户体验至上的时代了,谁不让用户感到舒服,谁就别想舒服,事情就这么简单,只有让用户感到在你这里舒服了,有价值,用户才能记住你,你才能持久的积累和发展,否则的话,只能玩完。

二.如何打造牛掰的用户体验

现在网上是个人就能叨叨几句所谓的用户体验,显得非常的高大上,我想说的是,这些天天叨叨用户体验的,他们就真的懂用户体验吗?用户体验不是用嘴巴说出来的,而是思维+做。怎么样才能培养这么一种用户体验的思维呢?

可以分五个方面谈下:

什么是互联网用户体验?

1、有用的

一个产品创造出来,一定首先是有用的,能够满足人们需要的,能够解决用户问题的,这不仅仅限于功能性的需求和问题,还应该包括人们心理,情感以及对美的需求。要做到这一点,首先就要理解用户的需求,这是非常艰难的一步,但是是想要做出好产品必须经历的。了解用户的需求决不仅仅是到大街上到处问人你需要什么,你觉得这样的产品如何…而是一个研究,思考,原型的过程,需要深入问题,了解趋势,判断人们的动机和价值观,挖掘出潜在的需求。往往一个好的产品出来之前,人们并没有想到还可以有这样的产品。这就是设计的乐趣。

2、革新的

一个好的设计,一定也是革新的,这里的革新不是“微创新”,也不是“创造”,因为很多产品并没有太多机会让人从无到有的进行创造,但是是有机会去革新的,采用新的技术,新的材料,新的交互过程,让产品被使用起来能够更好的满足第一点“有用的”

3、优雅的

有人说,中国当下的网站和界面之所以设计的很俗,是因为中国人的品味就俗…但是我认为,人们的品位正是需要好的设计和产品来提升的。欧洲人的素质高是因为他们出身下来看到的,用到的到处都充斥着好的设计,建筑和产品,潜移默化了。所以,作为设计师,理应把优雅的设计作为追求,带给人们心灵上的美的享受,告别粗糙的,不雅的吧

4、直觉的

前面三条应该是很多设计都可以遵守的,比如工业设计,平面设计,服装设计…而对于交互设计来说,好的设计应该是让用户凭借自己的本能或者生活和专业经验就能够使用和操作的,这就要求必须是简单的,友好的,能够被用户快速理解的,事实上,正是这一点,让交互式的产品真正的和人们发生了对话…

5、极致的

好吧,最后一条就交给“极致”了,当我们做设计或者产品的时候,就要完稿了,就要上线了,最后再检查一下是否已经达到了极致?极致不是完美,而是在已经做的事情上做到最好,最佳,不放过一个细节,以最好的表现出设计和产品的状态展示给用户…比如一个像素,一个文字,一个颜色,一个操作延时…

三.用户体验不是产品的易用。

那么,用户体验是什么?我认为,狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受,这是比较普遍的一种认知,而广义上的用户体验是指用户对某个产品在使用之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。加瑞特在其著作《用户体验的要素》中对用户体验是这样定义的,用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用,也就是人们如何“接触”和“使用”产品。据此我们可以看出,用户体验的主体是用户,对象是产品,关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受,感受是主观的,因此用户体验也是主观的。

用户体验不是我们的体验,而是用户的体验。

其实,很多的用户没有用户体验的概念,你的产品设计的好坏并不会引起他们的注意,只有当用户有过类似产品体验的经历之后,用户体验才会在他们的头脑中形成,此时你的产品设计的如何便可以得到充分的验证,因此检验用户体验的不是我们,而是你的真实用户。我们总是希望能够代表用户,能够无限地接近用户甚至成为用户,但事实上我们根本代表不了用户,更多时候只是我们在一厢情愿罢了,用户体验是用户的体验而非我们的体验。

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(2)个小伙伴在吐槽
  1. 仔细瞧瞧再说!
    三五营销2016-09-28 10:46 回复 Windows 7 | 搜狗浏览器 2.X
    • 怎么了?
      疯子墨2016-09-28 13:31 回复 Windows 7 | Chrome 50.0.2661.102